Politique d’expédition

Expédition et livraison des produits

1. SBS S.p.A. accepte les commandes exclusivement avec livraison dans les pays suivants : Italie, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède. Il est précisé en particulier que les commandes avec livraison à Livigno, à Campione d'Italia, à la République de Saint-Marin et à l'État de la Cité du Vatican ne seront pas acceptées.

2. L'expédition des produits commandés se fera selon les méthodes choisies par le client parmi celles disponibles et indiquées sur le site web au moment de la passation de la commande. SBS S.p.A. utilise, à sa discrétion, des services de messagerie qui lui sont spécialement désignés pour l'expédition de la commande.

3. À partir du moment où le produit commandé est disponible, l'expédition se fait généralement dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables au minimum pour une livraison en Italie ; dans le cas de livraisons dans des pays autres que l'Italie, à partir du moment où le produit commandé est disponible, l'expédition se fait généralement dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables au minimum. En tout état de cause, l'expédition du produit se fera dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.

4. Afin d'éviter des problèmes de livraison et d'éventuels frais de stockage, le client est prié d'indiquer une adresse où quelqu'un est toujours disponible pour réceptionner la commande.

5. Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client ou la personne désignée pour la recevoir doit vérifier que le contenu du colis livré correspond à ce qui a été commandé et indiqué sur la facture transmise par e-mail. Tout dommage à l'emballage et/ou au produit, ou la non-concordance du nombre de colis par rapport à ce qui est indiqué sur la facture, doit être immédiatement contesté en apposant un commentaire écrit à la main et signé sur le bon de livraison. En l'absence de cela, une fois que le document de livraison du transporteur a été signé sans formuler aucune contestation, le client ne pourra plus faire de réclamations concernant les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré ni sur le nombre de colis reçus.